Glossar

CSTA

Der Begriff „Computer Supported Telecommunications Applications“ (CSTA) bezeichnet einen Standard für die Kommunikation zwischen einer Telefonanlage und Computerprogrammen.

CSTA bilden die Basis vieler Computer-Telefonie-Integrations-Lösungen (CTI) und Programmierschnittstellen wie z.B. TAPI, um per Mausklick aus einer Computeranwendung heraus ein Telefongespräch aufzubauen, ein Fax zu verschicken oder einen Telefonbuchdienst zu verknüpfen.

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